尺寸不合
尺寸問題僅供換貨,請於取貨後2天內(含取貨當天)私訊客服辦理。請保持商品全新無髒污、未下水、吊牌、包裝完整無損,於5天內寄回,並需自行負擔換貨來回運費。
我方收到原尺寸商品並確認商品沒問題後會重新為您寄出欲更換尺寸,如為預購商品則需等待預購時間。
(均碼、斷貨商品、折扣商品、YOGA及UNDERWEAR分類之貼身衣物、白色衣物、XL以上特殊尺寸則無法更換尺寸)
瑕疵商品
請於取貨後2天內(含取貨當天)私訊客服辦理退/換貨,並附上拆封全程錄影。請保持商品未下水、吊牌、包裝完整無損,於5天內寄回,逾期不受理。
我方收到原商品並確認屬於瑕疵商品範圍後會重新為您寄出新商品,換貨來回運費由我方負擔,如為預購商品則需等待預購時間。
如為退貨,我方收到原商品並確認屬於瑕疵商品範圍後會以匯款方式,連同退回貨品之運費一併退回款項,原訂單運費則不會退回。
(多餘線頭、0.5公分內污漬、色差、洗滌後褪色/染色、與尺寸數據±3cm誤差皆不屬於瑕疵範圍)
寄送錯誤
請於取貨後2天內(含取貨當天)私訊客服辦理退/換貨,並附上錯誤商品照片、訂購人姓名、訂單編號。請保持商品全新無髒污、未下水、吊牌、包裝完整無損,於5天內寄回。
我方收到錯誤商品並確認商品沒問題後會重新為您寄出新商品,換貨來回運費由我方負擔,如為預購商品則需等待預購時間。
∙單筆訂單退/換貨以乙次為限,恕不接受之後加退/換商品。
∙不提供其他個人因素退/換貨(不喜歡、版型不適合、不想買了…),敬請見諒。
∙換貨服務皆僅提供原品項、原色更換服務,不得變更款式、顏色。
∙請留意辦理退貨後的訂單金額若未達滿額贈活動,須將全新未拆封贈品連同退貨商品一併退回,若贈品未退回,將會扣除該贈品之正價再退還款項。
∙若商品逾時未取貨遭退回,請主動聯繫我方辦理補寄,並需自行負擔商品退回及再次寄出之運費,如未聯繫則視同無故未取貨。
∙若訂單已付款未取貨並執意取消訂單,會扣除物流處理相關費用(來回運費及包材費用),再進行退款流程,並視同無故取消。
∙依台灣消費者保護法,YOGA及UNDERWEAR分類之貼身衣物屬於個人衛生用品,故無鑑賞期,並基於個人衛生原則,貨品購買後除瑕疵及寄送錯誤外,不受理退換貨。
∙下單前請三思,購買視同同意以上條約,無故取消訂單、執意退貨、無故未取貨滿2次者將納入黑名單。